Privacy, Cookie
e Termini di servizio.

Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy) e successive modifiche, per il sito web del Ristorante Aurora Dinamico, con sede in Via Giuseppe Garibaldi, 68 — 32032 Feltre (BL).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Aurora Ristorante Dinamico, con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi, 68 — 32032 Feltre (BL), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• Telefono: 0439 2046
• Email: ristoranteaurorasrl@gmail.com

2. Tipologie di dati raccolti

Il Ristorante Aurora Dinamico raccoglie le seguenti categorie di dati personali, in base al rapporto instaurato con l'utente:

• Dati di prenotazione — nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, data e ora della prenotazione, numero di commensali, eventuali note o richieste particolari.
• Dati per la fatturazione — ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo di fatturazione (per aziende o professionisti che ne facciano richiesta).
• Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita (raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie analoghe).
• Dati forniti volontariamente — informazioni inviate tramite email, telefono o altri canali di contatto.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

4. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non sono diffusi a terzi. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori di servizi — hosting, piattaforme di prenotazione, sistemi di pagamento, servizi email, commercialista, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
• Autorità competenti — quando previsto da obblighi di legge o su richiesta di autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

I dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora il Titolare utilizzasse fornitori di servizi con sede al di fuori dell'UE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44-49 del GDPR, adottando garanzie adeguate (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altro).

6. Diritti dell'interessato

In ogni momento, l'utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio).
• Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi.
• Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
• Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a ristoranteaurorasrl@gmail.com. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, in conformità all'art. 32 GDPR. Tali misure includono, tra le altre, la protezione degli accessi, la cifratura dei dati sensibili e la formazione del personale autorizzato.

Cookie Policy

La presente Cookie Policy è resa ai sensi dell'art. 13 del GDPR e delle Linee Guida del Garante Privacy sull'uso dei cookie (provvedimento del 10 luglio 2021, in vigore dal 10 gennaio 2022).

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell'utente (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati e ritrasmessi al sito alla visita successiva. I cookie permettono al sito di funzionare correttamente, di ricordare le preferenze dell'utente e di raccogliere informazioni statistiche sulla navigazione.

2. Tipologie di cookie utilizzati

Il sito del Ristorante Aurora Dinamico utilizza le seguenti categorie di cookie:

3. Gestione dei cookie

L'utente può gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso:

• Il banner cookie presente sul sito, per accettare o rifiutare i cookie non necessari.
• Le impostazioni del browser, per bloccare o eliminare i cookie. Di seguito i link alle guide dei browser più comuni:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
• La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

4. Cookie di terze parti

Il sito può includere servizi di terze parti che installano cookie sul dispositivo dell'utente. Per maggiori informazioni, si rimanda alle rispettive informative privacy:

• Google Maps — informativa privacy
• Instagram — informativa privacy
• Facebook — informativa privacy

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e l'accesso ai servizi del Ristorante Aurora Dinamico, con sede in Via Giuseppe Garibaldi, 68 — 32032 Feltre (BL). L'utilizzo del sito implica l'accettazione dei presenti termini.

1. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente, via email o attraverso i canali ufficiali del Ristorante. La prenotazione si intende confermata solo dopo esplicita conferma da parte del Ristorante.

Per garantire la disponibilità del tavolo e la qualità del servizio, il Ristorante si riserva di richiedere i dati della carta di credito a garanzia della prenotazione per determinate tipologie di prenotazioni (gruppi numerosi, date particolari, menu degustazione).

2. Modifiche e cancellazioni

L'utente può modificare o cancellare la propria prenotazione senza costi aggiuntivi fino a 24 ore prima dell'orario prenotato, salvo diverse indicazioni comunicate al momento della prenotazione.

In caso di cancellazione tardiva (meno di 24 ore) o di mancata presentazione (no-show), il Ristorante si riserva il diritto di addebitare un importo a titolo di penale, nella misura comunicata al momento della prenotazione.

3. Servizi aggiuntivi

Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dal cliente (menu personalizzati, allestimenti particolari, torte, fiori, ecc.) sono soggetti a preventivo e conferma specifica da parte del Ristorante. Le condizioni di cancellazione per tali servizi possono variare.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati nel menu sono espressi in Euro e comprendono l'IVA. Il costo del coperto è indicato separatamente. Il Ristorante accetta le principali modalità di pagamento (contanti, carte di credito/debito, bancomat).

Il Ristorante si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. I prezzi applicati sono quelli esposti al momento dell'ordinazione.

5. Responsabilità

Il Ristorante si impegna a fornire il servizio con la massima cura e professionalità. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per:

• Danni derivanti da cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.
• Allergie o intolleranze alimentari non comunicate al personale al momento della prenotazione o dell'ordinazione.
• Smarrimento o danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi nei locali.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, grafica, layout) sono di proprietà esclusiva del Ristorante Aurora Dinamico o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

7. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro di Belluno, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.

Informazioni sugli Allergeni

In conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011 e al D.Lgs. n. 231/2017, il Ristorante Aurora Dinamico fornisce informazioni chiare e complete sulla presenza di sostanze o prodotti che possono provocare allergie o intolleranze nei piatti serviti.

1. Categorie di allergeni

Il Ristorante tiene conto delle 14 categorie di allergeni individuate nell'Allegato II del Regolamento (UE) n. 1169/2011:

• Cereali contenenti glutine — grano, segale, orzo, avena, farro, kamut e prodotti derivati.
• Crostacei — gamberi, granchi, aragoste, scampi e prodotti derivati.
• Uova — e prodotti derivati.
• Pesce — e prodotti derivati.
• Arachidi — e prodotti derivati.
• Soia — e prodotti derivati.
• Latte — e prodotti derivati (incluso lattosio).
• Frutta a guscio — mandorle, nocciole, noci, anacardi, pistacchi, ecc.
• Sedano — e prodotti derivati.
• Senape — e prodotti derivati.
• Semi di sesamo — e prodotti derivati.
• Anidride solforosa e solfiti — in concentrazioni superiori a 10 mg/kg o 10 mg/l.
• Lupini — e prodotti derivati.
• Molluschi — cozze, vongole, calamari, polpo, ecc.

2. Come consultare gli allergeni

Le informazioni sugli allergeni sono disponibili:

• Nel menu cartaceo, accanto a ciascun piatto (simboli o note).
• Nel registro degli allergeni, disponibile presso il Ristorante e consultabile su richiesta.
• Chiedendo direttamente al personale, che è formato per fornire tutte le informazioni necessarie.

3. Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a comunicare al personale, prima dell'ordinazione, eventuali allergie o intolleranze alimentari. Il Ristorante non può essere ritenuto responsabile per reazioni avverse derivanti da allergie non comunicate.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di servizi di ristorazione e somministrazione di alimenti e bevande.

In particolare, il diritto di recesso non si applica:

• Ai contratti di fornitura di generi alimentari o bevande.
• Ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando alla conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali servizi a una data determinata o in un periodo prestabilito.

Prenotazioni e recesso

La prenotazione di un tavolo non configura, di per sé, un contratto definitivo, ma una prassi organizzativa. Il contratto si perfeziona al momento dell'ordinazione dei piatti e dell'accettazione delle condizioni del Ristorante.

Le condizioni di cancellazione delle prenotazioni sono indicate nella sezione Termini e Condizioni.

Contatti per questioni legali

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa, all'esercizio dei diritti privacy, a questioni contrattuali o segnalazioni, è possibile contattare il Ristorante Aurora Dinamico ai seguenti recapiti: